1.ご希望のサービスが決まりましたら、お問合せフォームよりお申込みください。

どれを利用すればいいのか迷われている場合には、
簡単に、今お困りの状況など、お気軽にお問合せフォームやメールもしくは　お電話にてお知らせください。

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2.訪問をご希望の場合には、初回の日程について調整させていただきます。

横浜を拠点にしておりますが、東京都内、神奈川県、千葉県、埼玉県などからもご依頼いただき伺っております。
栃木県ほか他県にお住まいの方でも、一度伺わせていただいた後、
メールや電話スカイプなどで継続フォローさせていただいくことも可能です。
お気軽にお問合せください。
（遠方の場合、別途　交通費をいただく場合がございます。）

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3.初回の日程と内容について決まりましたらお支払いをいただきます。

訪問の予定が決まりましたら、その日程で時間を確保させていただきます。クレジットカード決済、もしくは、事前に銀行振り込みにてお願いいたします。
お支払いが完了しましたら、当日まで、メールで気軽にご相談いただけます。

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4.初回のご訪問　カウンセリング＆お片付けサポート

実際のお部屋を拝見し、カウンセリングしながら、お片付けポイントなどお伝えし、
部分的に片付けサポートをさせていただきます。

次回以降、片付けサポートをご希望の場合には、そのプランニングもご提案させていただきます。

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5.次回以降、継続しての片付けサポートを希望される場合、メールにてフォローアップ

次回まで、ご自身で取り組んでいただきたい点についてお伝えし、
メールにてフォローアップさせていただきます。

お片付けがご自身で進まなくても、その状況をお知らせいただけたら結構です。
次回以降、少しずつ一緒に進めてまいります。

◆お支払いについて

まずは、ご依頼のご連絡をいただき、その際に日程や、ご依頼内容が決めてまいります。

お支払い方法は初回の訪問予定が確定後、1週間以内に下記のいずれかでお願いいたします。

・クレジットカード決済（手数料について弊社が負担いたします。）
もしくは
・銀行振り込み（振込手数料についてお客様にご負担いただきます。）

事前のクレジットカード決済をご希望の方は下記のページより決済いただけます。
お申込みの際、その旨お知らせください。

当日、追加で発生した費用につきましては、当日現金にてお支払いをお願いいたします。

◆キャンセルや日程の変更について

ご依頼いただいているお客さまの為に、ご予定を入れさせていただいておりますので
キャンセルされる場合には早めにご連絡下さるようお願い致します。

キャンセル料金につきましては

当日・・・１００％申し受けます。
前日・・・ ８０％申し受けます。
６日前・・５０％申し受けます。

事前にお支払いいただいている場合には、差し引きにてご返金させていただきます。

また、予約日時の変更のご連絡についても同様にキャンセル料金を頂きます。

片付けることや、モノを捨てることへの不安から、キャンセルされたくなる方もいらっしゃるようです。

こちらから強制するようなことはいたしません。
ご不安な点がありましたら、お気軽にご相談ください。